DESTINÉ AUX ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX
Le support et la relation client chez Anisen
La relation client
Pour vous accompagner et vous aider au quotidien
À l'écoute de nos partenaires, Marine, notre chargée de relation client Anisen vous accompagne à tout au long de notre partenariat. Afin de vous apporter un service client permanent, nous mettons également à vote disposition plusieurs services et ce quelque soit votre besoin.
Plusieurs services
Quelque soit votre besoin
Un support client pour vous accompagner dans toutes vos démarches
L'équipe Anisen est à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner au quotidien dans votre utilisation. Nous mettons à votre disposition plusieurs services directement accessibles depuis notre solution : une base de connaissances en ligne qui regroupe toutes les informations dont vous avez besoin, une chatbox pour échanger avec nos experts en temps réel, une assistance mailing et téléphonique pour toutes vos questions techniques !
Une solution d'e-learning pour vous guider pas à pas
Des guides intéractifs sont intégrés directement sur notre solution afin de guider nos professionnels partenaires pas à pas dans l'utilisation accompagnée de nos outils. Apprenez à votre rythme de manière simple et rapide !
Anisen Académie, du contenu vidéo pour tirer le meilleur de notre solution
Que vous soyez débutant ou expert dans l'utilisation de notre solution, nous vous aidons à tirer le meilleur de nos outils. Et, ce au travers de contenus vidéos courts et ludiques. Retrouvez des tuto, cas d'usage, vidéos découverte, webinaires en replay et bien plus encore !
Des webinaires réguliers pour ne manquer aucune nouveautés
Notre logiciel évolue régulièrement vous offrant de nombreuses nouveautés en réponse à vos besoins et retours d'usage. Grâce à divers webinaires animés tout au long de l'année en interne par les membres de notre équipe, découvrez des fonctionnalités et outils inédits !
Vous êtes intéressé ? Vous avez une question ?
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